हमसे संपर्क करें - आधिकारिक सहायता और सत्यापित संचार चैनल

सहायता टीम - भारतीय खिलाड़ियों के प्रति हमारा जुनून और समर्पण

रम्मी प्राइड में, हमारे संचालन, ग्राहक सेवा और सुरक्षा टीमों में गेमिंग, सॉफ्टवेयर, जोखिम नियंत्रण और फिनटेक डोमेन के अनुभवी पेशेवर शामिल हैं। उपयोगकर्ता सुरक्षा, सॉफ्टवेयर विकास और निष्पक्ष खेल ऑडिट में वास्तविक अनुभव के साथ, हमारा मिशन यह सुनिश्चित करना है कि भारतीय खिलाड़ियों को वह समर्थन और मार्गदर्शन मिले जिसके वे हकदार हैं। रम्मी प्राइड के मूल मूल्य विश्वास, विशेषज्ञता और निरंतर सुधार हैं - एक संस्कृति जो संयुक्त उद्योग उत्कृष्टता के 10 वर्षों से अधिक पर बनी है।

• संचालन टीम:ग्राहक-केंद्रित, बहुभाषी भारतीय पेशेवर हिंदी और अंग्रेजी में पारंगत हैं।
• सुरक्षा/जोखिम नियंत्रण:आईटी विशेषज्ञ, पूर्व-फिनटेक विश्लेषक, सख्त धोखाधड़ी-विरोधी प्रोटोकॉल और उपयोगकर्ता शिक्षा को लागू कर रहे हैं।
• सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट:निर्बाध, बग-मुक्त और निष्पक्ष गेमप्ले सुनिश्चित करने के लिए प्रमाणित इंजीनियरों द्वारा इन-हाउस प्रबंधित किया जाता है।
• अनुपालन की समीक्षा:पारदर्शिता और खिलाड़ी सुरक्षा के लिए नियमित बाहरी और आंतरिक ऑडिट।

खिलाड़ी सुरक्षा, जिम्मेदार गेमिंग और शिकायत प्रबंधन (YMYL दिशानिर्देश)

रम्मी प्राइड का लक्ष्य सभी के लिए एक सुरक्षित और पारदर्शी मनोरंजन वातावरण विकसित करना है। हमारी विशेषज्ञ जोखिम और अनुपालन टीमें अनुचित खेल, संदिग्ध गतिविधि और धोखाधड़ी वाली योजनाओं की सक्रिय रूप से निगरानी करती हैं।

• शिकायत समाधान:तेज़ और गोपनीय प्रक्रिया. सभी चिंताओं या शिकायतों की 24 घंटे के भीतर जांच की जाती है।
• जिम्मेदार गेमिंग:जोखिम वाले लोगों के लिए मार्गदर्शन और आत्म-बहिष्करण। उपयोगकर्ता शिक्षा हमेशा उपलब्ध है.
• एंटी फ्रॉड:सभी रिपोर्टों को पूर्णतः गोपनीय माना जाता है। हम कभी भी आपका पासवर्ड या बैंकिंग पिन नहीं मांगते।
• 24/7 सेवा:प्रमुख भारतीय छुट्टियों को छोड़कर, ग्राहक सहायता हर दिन उपलब्ध है।
• वृद्धि:3 कार्य दिवसों के भीतर अनसुलझे मामलों को वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा समीक्षा के लिए अनुरोध किया जा सकता है।

हमसे संपर्क करें - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (भारतीय खिलाड़ियों के शीर्ष प्रश्न 2025)

मैं कैसे सत्यापित कर सकता हूं कि मैं वास्तविक रम्मी प्राइड टीम के साथ संचार कर रहा हूं?

हमेशा आधिकारिक डोमेन (@rummyprideapp.com), फ़ोन और ऊपर सूचीबद्ध चैनलों की जाँच करें। हमारा स्टाफ कभी भी भुगतान या गोपनीय वित्तीय विवरण नहीं मांगेगा।

समर्थन टिकट या शिकायत दर्ज करते समय मुझे कौन सी जानकारी प्रदान करनी चाहिए?

अपना उपयोगकर्ता नाम, समस्या का स्पष्ट विवरण और कोई भी प्रासंगिक स्क्रीनशॉट शामिल करें। सभी व्यक्तिगत डेटा हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित है।

क्या रम्मी प्राइड भारत में कानूनी और पंजीकृत है?

हाँ। रम्मी प्राइड एक पंजीकृत भारतीय कंपनी है जो केवल ऑनलाइन कौशल खेलों के लिए विनियमित है। हम सभी आवश्यक कानूनों और उपयोगकर्ता सुरक्षा नीतियों का अनुपालन करते हैं।

प्रतिक्रिया मिलने में कितना समय लगता है?

समर्थन टिकट और ईमेल का उत्तर 24 घंटे के भीतर (भारतीय राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर) दिया जाता है।

क्या आपकी टीम हिंदी बोलती है?

हां—हमारे भारतीय ग्राहक सेवा एजेंट हिंदी और अंग्रेजी में पारंगत हैं।

और जानें - रम्मी प्राइड ब्रांड और मिशन

रम्मी प्राइड में "हमसे संपर्क करें" केवल एक औपचारिकता से अधिक है - यह भारत में प्रत्येक खिलाड़ी के लिए समर्थन, सुरक्षा और उपलब्ध रहने का हमारा भावुक वादा है। चाहे आप स्पष्टता चाहते हों, हमारे ब्रांड को सत्यापित करना चाहते हों या सेवा का अनुरोध करना चाहते हों, हमारी टीम ईमानदारी, पारदर्शिता और व्यावसायिकता के हमारे मिशन पर कायम है।
इसके बारे में और देखेंरमी गौरव, "हमसे संपर्क करें" और हमारी वेबसाइट पर नवीनतम समाचार।