আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন - অফিসিয়াল সমর্থন এবং যাচাইকৃত যোগাযোগ চ্যানেল

সাপোর্ট টিম - ভারতীয় খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের আবেগ এবং উত্সর্গ

Rummy Pride-এ, আমাদের অপারেশন, কাস্টমার সার্ভিস, এবং সিকিউরিটি টিম গেমিং, সফটওয়্যার, রিস্ক কন্ট্রোল এবং ফিনটেক ডোমেনের অভিজ্ঞ পেশাদারদের নিয়ে গঠিত। ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, সফ্টওয়্যার বিকাশ এবং ফেয়ার প্লে অডিটের বাস্তব অভিজ্ঞতার সাথে, আমাদের লক্ষ্য হল ভারতীয় খেলোয়াড়রা তাদের প্রাপ্য সমর্থন এবং নির্দেশনা পান তা নিশ্চিত করা। Rummy Pride-এর মূল মান হল বিশ্বাস, দক্ষতা এবং ক্রমাগত উন্নতি—একটি সংস্কৃতি যা 10 বছরের সম্মিলিত শিল্পের শ্রেষ্ঠত্বের উপর নির্মিত।

• অপারেশন দল:গ্রাহক-কেন্দ্রিক, বহু-ভাষী ভারতীয় পেশাদাররা হিন্দি এবং ইংরেজিতে সাবলীল।
• নিরাপত্তা/ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ:আইটি বিশেষজ্ঞ, প্রাক্তন ফিনটেক বিশ্লেষক, কঠোরতম জালিয়াতি বিরোধী প্রোটোকল এবং ব্যবহারকারী শিক্ষা বাস্তবায়ন করছেন।
• সফটওয়্যার উন্নয়ন:নির্বিঘ্ন, বাগ-মুক্ত, এবং ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করে প্রত্যয়িত প্রকৌশলীদের দ্বারা ইন-হাউস পরিচালিত৷
• সম্মতি ও পর্যালোচনা:স্বচ্ছতা এবং খেলোয়াড় সুরক্ষার জন্য নিয়মিত বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ অডিট।

খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং এবং অভিযোগ পরিচালনা (YMYL নির্দেশিকা)

Rummy Pride-এর লক্ষ্য সকলের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ বিনোদন পরিবেশ গড়ে তোলা। আমাদের বিশেষজ্ঞ ঝুঁকি এবং সম্মতি দলগুলি অন্যায় খেলা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং প্রতারণামূলক স্কিমগুলির জন্য সক্রিয়ভাবে নজরদারি করে।

• অভিযোগের সমাধান:দ্রুত এবং গোপনীয় প্রক্রিয়া। সমস্ত উদ্বেগ বা অভিযোগ 24 ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং:ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিকা এবং স্ব-বর্জন। ব্যবহারকারী শিক্ষা সর্বদা উপলব্ধ।
• জালিয়াতি বিরোধী:সমস্ত রিপোর্ট কঠোরভাবে গোপনীয় হিসাবে বিবেচিত হয়। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাঙ্কিং পিন চাই না।
• 24/7 পরিষেবা:প্রধান ভারতীয় ছুটির দিনগুলি ব্যতীত প্রতিদিন গ্রাহক সহায়তা পাওয়া যায়।
• বৃদ্ধি:3 কার্যদিবসের মধ্যে অমীমাংসিত মামলাগুলি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের দ্বারা পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (ভারতীয় খেলোয়াড়দের শীর্ষ প্রশ্ন 2025)

আমি কিভাবে যাচাই করতে পারি যে আমি আসল রামি প্রাইড টিমের সাথে যোগাযোগ করছি?

সর্বদা অফিসিয়াল ডোমেন (@rummyprideapp.com), ফোন এবং উপরে তালিকাভুক্ত চ্যানেল চেক করুন। আমাদের কর্মীরা কখনই অর্থপ্রদান বা গোপনীয় আর্থিক বিবরণ চাইবেন না।

একটি সমর্থন টিকেট বা অভিযোগ উত্থাপন করার সময় আমার কি তথ্য প্রদান করা উচিত?

আপনার ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যাটির একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত.

রামি প্রাইড কি ভারতে বৈধ এবং নিবন্ধিত?

হ্যাঁ। Rummy Pride একটি নিবন্ধিত ভারতীয় কোম্পানি যা শুধুমাত্র অনলাইন দক্ষতা গেমের জন্য নিয়ন্ত্রিত। আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় আইন এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা নীতি মেনে চলি।

একটি প্রতিক্রিয়া পেতে কতক্ষণ লাগে?

সাপোর্ট টিকেট এবং ইমেল 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয় (ভারতীয় জাতীয় ছুটির দিনগুলি ব্যতীত)।

আপনার দল কি হিন্দিতে কথা বলে?

হ্যাঁ—আমাদের ভারতীয় গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টরা হিন্দি এবং ইংরেজিতে সাবলীল।

আরও জানুন – রামি প্রাইড ব্র্যান্ড এবং মিশন

Rummy Pride-এ "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" শুধুমাত্র একটি আনুষ্ঠানিকতার চেয়েও বেশি কিছু - এটি ভারতের প্রতিটি খেলোয়াড়কে সমর্থন, সুরক্ষা এবং উপলব্ধ থাকার জন্য আমাদের উত্সাহী প্রতিশ্রুতি। আপনি স্বচ্ছতা চান, আমাদের ব্র্যান্ড যাচাই করতে চান বা পরিষেবার অনুরোধ করেন না কেন, আমাদের দল সততা, স্বচ্ছতা এবং পেশাদারিত্বের আমাদের লক্ষ্যের পাশে দাঁড়িয়েছে।
সম্পর্কে আরো দেখুনরামি প্রাইড, "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" এবং আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বশেষ খবর।